Versand & Lieferung
1. Lieferung
1.1 Wir verschicken alle Pakete mit der Deutschen Post bzw. DHL. Der Versand an eine Paketstation ist kein Problem.
Sollten Sie einmal nicht zu Hause sein, wenn Ihre Lieferung eintrifft, so haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung beim nächsten Standort der Deutschen Post abzuholen. Infos hierzu finden Sie auf der Benachrichtigungskarte, die Ihr Zusteller in Ihrem Briefkasten hinterlässt.
1.2 Wir versenden in folgende Länder: Deutschland, Europäische Union.
Die jeweils anfallenden Versandkosten finden Sie im Anschluß unter Punkt 2.2. Alternativ können Sie sich diese im Warenkorb über den Versandkostenkalkulator anzeigen lassen.
1.3 Bitte beachten Sie, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Steuern (etwa im Fall eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben, etwa in Form von Zöllen anfallen können, die von Ihnen zu tragen sind.
HINWEIS für unsere Kunden außerhalb Deutschlands
Innerhalb der EU versenden wir ausschließlich unsere TCPremix Produkte sowie Futtermittel. Alle anderen Artikel unseres Sortiments versenden wir nur innerhalb Deutschlands.
2. Versandkosten 
Deutschland
2.1 Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal pro Bestellung EUR 5,90 Versandkosten.
Europäische Union
2.2 Für den Versand innerhalb der EU berechnen wir pauschal pro Bestellung EUR 12,90 Versandkosten.
- Gesamtgewicht pro Paket max. 30 kg, jedes weitere Paket zzgl. EUR 12,90
Die Höhe der Versandkosten für das jeweilige EU-Land, aus dem Sie bestellen, können Sie sich über den
Versandkosten Kalkulator im Warenkorb Bereich jederzeit anzeigen lassen.
Österreich
2.3 Für den Versand nach Österreich berechnen wir pauschal pro Bestellung EUR 15,90 Versandkosten.
In Österreich tritt zum 1. Januar 2023 eine Novelle der Verpackungsverordnung in Kraft. Für Verpackungen, die ab dem 1. Januar 2023 in Österreich in Verkehr gebracht und an Endverbraucher versendet werden, muss ab diesem Zeitpunkt ein notariell beglaubigter Bevollmächtigter in Österreich nachgewiesen werden, um überhaupt dorthin versenden zu dürfen. Für diesen Bevollmächtigten und die Verpackungsentsorgung fallen jährlich erhebliche Kosten an. Aus diesem Grund mussten wir die Versandkosten für den versicherten Versand nach Österreich leider anheben. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.
TCPremix Bestellungen aus der Schweiz und Großbritannien
TCPremix Bestellungen aus der Schweiz und Großbritannien können leider nicht über unseren Online Shop aufgegeben werden. Wenn Sie aus der Schweiz oder Großbritannien TCPremix bei uns bestellen möchten, senden Sie uns bitte eine email an info@tatzenladen.de
Hinweis zur Versandkostenfreigrenze ab 2019
Seit der Gründung des Tatzenladens haben wir bei Bestellungen ab 60 € die Versandkosten für unsere Kunden übernommen. Um den in den vergangenen Jahren gestiegenen Versand- und Verpackungskosten gerecht zu werden, müssen wir diese Freigrenze innerhalb Deutschlands leider bis auf Weiteres anpassen. Wir wissen, dass dies eine Umstellung ist, haben uns aber schweren Herzens zu diesem Schritt entschlossen.
Bitte beachten Sie
Bevor Ihre Bestellung unser Haus verlässt, prüfen wir sie sehr sorgfältig. Sollte dennoch einmal ein Artikel verwechselt worden sein oder beschädigt bei Ihnen eintreffen, bitten wir Sie, sich umgehend bei uns zu melden, bevor Sie den Artikel zurücksenden.Kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder senden Sie uns direkt nach Wareneingang eine E-Mail an info@tatzenladen.de. Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
Rücksendungen aus Gründen, die nicht von uns zu vertreten sind
Für Bestellungen oder Pakete, die aus Gründen, die wir nicht zu verantworten haben – z. B. falsch angegebene Adressen oder nicht abgeholte Sendungen – an uns zurückgesendet werden, erheben wir eine Rücksendegebühr.
- Innerhalb Deutschlands: 5,00 € Rücksendegebühr plus 5,90 € für den erneuten Versan
- Innerhalb der EU: 12,90 € Rücksendegebühr plus 12,90 € für den erneuten Versand
Die Kosten für den erfolglosen Versand werden nicht erstattet. Weitere Details finden Sie auch in unseren AGB unter Punkt 4).